PcVue Solutions es una empresa desarrolladora de software, que a su vez ofrece hardware y aplicaciones como un servicio global para diversos mercados, innovando desde 1981 con sede principal en Francia. Cuenta con 15 sucursales alrededor del mundo, lo que le ha permitido ser proveedor internacional de la plataforma SCADA ofreciendo versiones de productos en 10 idiomas, con más de 50 distribuidores de valor agregado, además de cientos de socios integradores de sistemas; con ofertas flexibles para cualquier tipo de proyecto con alta disponibilidad, modular, competitiva, completa e innovadora. Es así como, en el año 2015 se instauró la oficina en Chile para atención a toda Latinoamérica. Además, PcVue ha ganado experiencia en una amplia gama de áreas de aplicación, una ventaja para comprender las necesidades precisas de sus clientes. Esto le permite ofrecer una serie de productos, cada uno de los cuales provee para una industria específica o servicio, ya que miles de sitios son monitoreados y controlados por PcVue en el área de minería, energía, transporte, gestión de edificios, infraestructura, servicios de agua y desechos, petróleo y gas, entre otros. Hay que destacar que la compañía confía en su red de socios para garantizar un servicio excepcional, con satisfacción del producto de escala mundial; certificada por las normas ISO 9001 e ISO 14001 por sus estándares de calidad y conciencia ambiental. Al mismo tiempo, las soluciones que PcVue suministra están orientadas a proteger su seguridad, dado que los sistemas informáticos están cada vez más expuestos a amenazas con consecuencias potencialmente dramáticas. Desde su creación hace más de 40 años, PcVue ha sido pionera de muchas evoluciones, a la vanguardia del progreso, y en este momento la empresa está ofreciendo soluciones remotas, que permiten a sus clientes y socios alcanzar avances en la eficiencia de la puesta en marcha, operación y mantenimiento de sistemas de automatización, para presentar automáticamente la información relevante y permitir el control de acciones a los trabajadores móviles de acuerdo con su ubicación física y su rol en la organización. Innovaciones tecnológicas Hoy en día, las tecnologías evolucionan muy rápidamente e imponen una adaptación permanente. Por este motivo, los sistemas de supervisión deben ser flexibles y abiertos para integrar las tecnologías de diferentes empresas y del futuro, siendo el caso de PcVue, que combina experiencia e innovación para ofrecer soluciones modernas y adaptadas. Actualmente, la supervisión es móvil, conectada y se basa en la infraestructura de IT. Esta convergencia OT/IT requiere una plataforma adaptada para cumplir con las restricciones de seguridad en particular. PcVue brinda una plataforma web y móvil única que permite conexiones y autenticación segura (tecnologías Https y OAuth) además que ofrece una experiencia de usuario única con la tecnología HTML5. Asimismo, la proliferación de IoT los llamados objetos conectados y plataformas en la nube abre nuevas oportunidades para los sistemas, pero también genera una gran cantidad de datos que deben convertirse en información relevante para los operadores, por lo que PcVue integra un protocolo IoT LoRaWan para recuperar datos desde dichos componentes. De igual forma, PcVue tiene un conector universal incorporado para intercambiar con muchas fuentes de datos: RDBMS, ERP, MES, CMMS, redes sociales, servicios REST y archivos, ya que la interoperabilidad y la apertura son esenciales para la interconexión de sistemas cada vez más complejos. Del mismo modo, la supervisión de las instalaciones a través de un cliente ligero es esencial y debe ser eficiente, simple y segura. WebVue es un cliente web HTML5 incorporado que se basa en las últimas tecnologías y ofrece una solución rentable que combina ergonomía, seguridad y facilidad de implementación. Su diseño está orientado al usuario, ya sea el usuario final, el especialista en IT o el integrador de sistemas; para adaptarse a cualquier necesidad desde una mejor eficiencia: interfaces fluidas y sin problemas (UX), fácil implementación de una consola web, sin instalación de software en equipos cliente, apertura a clientes web de terceros (SI), arquitecturas (DMZ) y comunicaciones (HTTPS) seguras (IT). Por otro lado, TouchVue, la aplicación móvil de acción inmediata es una interfaz diseñada para una mejor experiencia del usuario y un rendimiento optimizado, permitiendo acceso a los datos desde varios sitios, información y notificaciones en tiempo real (alarmas, valores, tendencias) para acción inmediata (reconocimientos o valores de control), datos almacenados (registros de eventos, tendencias históricas), despliegue contextual de la pantalla, filtro de datos según los perfiles de usuario, lista de seguimiento exclusiva para variables favoritas para observar. Conviene señalar que PcVue tiene un nuevo controlador para LoRa que ofrece arquitecturas fáciles de implementar: sensores inalámbricos con objetos perfectamente conectados con PcVue, soporte para soluciones híbridas con dispositivos ya existentes y nuevos, ventaja para el tratamiento de datos PcVue para su IoT. IoT genera una cantidad masiva de datos sin procesar y los usuarios son cada vez más móviles. El desafío es poder entregar información relevante a partir de dichos datos. Al mismo tiempo, los dispositivos IoT son pequeños, inteligentes, conectados, autónomos, incluso la mayoría de los dispositivos son de baja potencia y autoalimentados. Por su parte, la red LPWAN es una red utilizada para IoT. No es una red en tiempo real, cuyo objetivo es intercambiar una cantidad muy pequeña de información de muchos dispositivos, utilizando la menor potencia posible y la red inalámbrica, en un rango de larga distancia. Dentro de las nuevas oportunidades que ofrece el mundo del IoT por PcVue son: menores costos de infraestructura y despliegue ya que no hay necesidad de implementar una red cableada; gestión de una gran cantidad de datos, transformando esos datos en bruto en información relevante para los usuarios; nuevos servicios en varios mercados además de mejorar la productividad. A raíz de toda esta revolución de IoT, PcVue brinda una solución llave en mano llamada IoT Starter Kit que le permitirá entrenarlo en estas tecnologías (LPWAN, sensores …) pero también implementar un primer proyecto concreto con la ayuda de nuestros equipos técnicos. Una vez dominado todos los aspectos técnicos de esta oferta, podrá implementar en su sitio la oferta PcVue IoT Package. Esto le permitirá responder a nuevos casos de uso accesible gracias a estas tecnologías de red LPWAN y sensores autoalimentados. Por otra parte, PcVue ha desarrollado el protocolo eléctrico ICCP (Protocolo para la comunicación entre Centros de Control) para integrarlo a su gama de soluciones como una oferta nativa dada su flexibilidad y demanda crítica. Dicho protocolo, permite la interoperabilidad entre centros de control a través de redes de área amplia (WAN). Además, es utilizado en todo el mundo para proporcionar intercambio de datos en tiempo real entre centros de control, subestaciones, plantas de energía, EMS, SCADA y equipos de medición dentro de las industrias de servicios de electricidad y gas. ICCP es el protocolo de comunicaciones abiertas más capaz, ampliamente adoptado y disponible para la industria de la energía eléctrica en la actualidad. A nivel mundial, la industria de la energía eléctrica utiliza más datos operativos que quizás cualquier otra industria. En cuanto a la industria minera, hoy más que nunca se demandan soluciones rápidas y en tiempo real, por ello, nuestra plataforma SCADA/IoT es ideal para ejecutar las acciones necesarias de monitoreo, control y automatización sin necesidad de estar en terreno. A través del SCADA, también es posible obtener información útil de los procesos, que luego sirva para la toma de decisiones. Dentro de la trayectoria de PcVue en Chile, así como a nivel mundial, destacan sus aplicaciones SCADA en el área eléctrica de diversas mineras que se han visto beneficiadas. A medida que se desarrolló la pandemia de covid-19, muchas empresas tuvieron que revisar los procesos de trabajo e implementar algún tipo de tecnología para mantener la continuidad del negocio. Esto fue impulsado por el gran impacto de las restricciones de circulación dentro de los países y, en particular, entre países. Estas empresas tuvieron que encontrar formas de permitir que sus expertos en la materia trabajaran desde casa y así minimizar el número de personas en el sitio. Para aquellos trabajadores esenciales de primera línea que debían trabajar en el lugar, los requisitos de distanciamiento social significaban que ya no trabajarían en estrecha proximidad con sus colegas. Por lo tanto, la adopción de tecnología se ha acelerado como respuesta a la pandemia y la plataforma de PcVue se implementa para supervisar las operaciones y el mantenimiento en un amplio espectro de proyectos de automatización en los sectores de minería, energía, industria, infraestructura y sistemas de automatización de edificios (BMS). Durante más de cinco años antes de la pandemia, en colaboración con nuestros clientes, se optimizaron las plataformas de PcVue para mejorar el soporte para los trabajadores de primera línea conectados de manera remota. Esta tecnología fue desarrollada para proporcionar a los trabajadores un fácil acceso a toda la información que necesitaban para realizar su trabajo. Antes de 2020, los proyectos se justificaban por razones comerciales más que por seguridad pública. Esos factores comerciales permanecen, aunque la seguridad pública los ha superado como factor determinante. Los clientes que fueron los primeros en adoptar la tecnología de mano de obra conectada de manera remota pudieron acelerar sus proyectos y adaptarse rápidamente a las restricciones pandémicas. Como resultado, muchos de ellos lo están haciendo bien. Confiamos en que una vez que la pandemia disminuya, la adopción de plataformas PcVue para trabajadores conectados vía remota continuará y probablemente se acelerará. Los factores comerciales para mejorar la eficiencia, reducir el tiempo de inactividad, reducir la mano de obra y reducir los viajes permanecen, y cada uno tiene un fuerte impacto en los resultados finales para nuestros clientes. El impacto ha sido reducir la resistencia al cambio organizacional que había frenado la adopción en el pasado. La pandemia es el agente disruptivo que está permitiendo que la nueva forma normal de trabajo de operaciones y mantenimiento se realice de manera más eficiente. PcVue ofrece una suite intuitiva que permite a los operadores realizar sus tareas de mantenimiento con una plataforma interactiva para la gestión de datos y la interacción humana; y poder controlar sus instalaciones, recibir notificaciones para acciones inmediatas y navegar desde una interfaz gráfica completa. Con SnapVue se obtienen datos por geolocalización interior/exterior y permite la comunicación con su equipo. PcVue ofrece como aporte sustentable en la minería, rendimiento en el consumo energético y en el uso de instalaciones, así como las aplicaciones basadas en SCADA prometen un valor extraordinario porque suministran una gama flexible de combinaciones y configuraciones personalizables que proporcionan un equilibrio entre costo y confiabilidad. Gracias a nuestro software, le permitimos mejorar la efectividad de su proceso de producción y los niveles de calidad, aumentar la capacidad de fabricación, reducir el tiempo de inactividad y subutilización, rastrear la procedencia de los recursos y cumplir con las estrictas regulaciones asociadas con la industria minera. En esta oportunidad, presentaremos en la feria Expomin 2021 las soluciones remotas de PcVue. Cómo proporcionar información relevante a usuarios móviles y remotos de manera intuitiva, interactiva y segura en cualquier contexto; y de esta manera mejorar la eficiencia operativa, reducir los costos de personal y de capacitación y mejorar la toma de decisiones.